Záručné podmienky produktov woodenboyz.pl
Platné od: 06.06.2024
§ 1 Všeobecné ustanovenia
- Garantom kvality Produktu je Helena Błaszczyk, vykonávajúca podnikateľskú činnosť pod obchodným menom WDB II Helena Błaszczyk so sídlom na ul. Różanej 68, 42-208 Częstochowa, NIP: 5731343958 (ďalej len „Garant“).
- Garant poskytuje Klientovi záruku na fyzické vady predaného Produktu na obdobie 12 mesiacov (jedného roka), počítané odo dňa montáže Produktu.
- Podkladom na uplatnenie záručných práv je doklad o kúpe alebo Klientom podpísaný formulár prevzatia Produktu.
- Táto záruka nevylučuje, neobmedzuje ani nepozastavuje práva Klienta vyplývajúce z ustanovení o zodpovednosti za vady predanej veci.
§ 2 Rozsah a vylúčenia záruky
- Záruka sa vzťahuje výlučne na fyzické vady Produktu vzniknuté z príčin spočívajúcich v predanom Produkte (materiálové alebo výrobné vady).
- Záruka v žiadnom prípade NEZAHŔŇA:
- a) Prirodzené znaky a vlastnosti dreva ako organického materiálu, ako napr.: vznik povrchových prasklín a trhlín neprechádzajúcich skrz a neovplyvňujúcich stabilitu konštrukcie, výtok živice, drsné povrchy, prirodzené zmeny farby (sivnutie), výskyt modrania, prítomnosť hrčí a rozmanitú štruktúru letokruhov.
- b) Vady a poškodenia vyplývajúce zo zanedbania povinnosti riadnej údržby Produktu zo strany Klienta, zdokumentovaného Garantом. Najmä záruka nezahŕňa poškodenie štruktúry dreva, praskliny, stratu stability konštrukcie či koróziu kovania, ktoré vznikli v dôsledku nevykonania opätovnej, úplnej impregnácie Produktu v odporúčanom termíne (nie menej často ako raz za 6 mesiacov).
- c) Poškodenia vyplývajúce z používania Produktu v situácii, keď Klient zistil akúkoľvek nestabilitu spojov alebo prvkov, ale zanedbal bezodkladné oznámenie tejto skutočnosti Garantovi na účely overenia, a tým znemožnil vykonanie opravných opatrení.
- d) Mechanické poškodenia vzniknuté po prevzatí Produktu, vrátane poškodení spôsobených nesprávnym používaním, vandalizmom, konaním tretích osôb alebo vyššou mocou (napr. extrémnymi poveternostnými javmi).
- e) Poškodenia vyplývajúce z prekročenia maximálneho prípustného zaťaženia, ktoré je:
- – 50 kg na jedno samostatné stanovisko (napr. na plošinu veže alebo sedadlo hojdačky),
- – 100 kg na celý hojdačkový nosník.
- f) Akékoľvek vady vzniknuté v dôsledku montáže Produktu na podklad nesprávne pripravený Klientom, v rozpore s pokynmi dostupnými na stránke https://woodenboyz.pl/przygotowanie-do-montazu/.
§ 3 Odporúčania týkajúce sa používania a údržby
- Na zachovanie trvácnosti a bezpečnosti Produktu je Klient povinný vykonávať pravidelnú údržbu, najmä opätovnú, úplnú impregnácie celého Produktu prípravkom na ochranu dreva, nie menej často ako raz za 6 mesiacov.
- Klient je povinný pravidelne kontrolovať stav skrutkových spojov a stabilitu konštrukčných prvkov. V prípade zistenia akýchkoľvek vôlí alebo nestability je potrebné bezodkladne prestať Produkt používať a kontaktovať Garanta.
§ 4 Postup pri záručnej reklamácii
- Reklamačné oznámenie musí byť podané písomne na e-mailovú adresu Garanta: biuro@woodenboyz.pl.
- Oznámenie by malo obsahovať:
- a) Meno a priezvisko Klienta a telefónne číslo.
- b) Kópiu (sken alebo fotografiu) dokladu o kúpe alebo formulára prevzatia.
- c) Presný opis zistenej vady.
- d) Fotodokumentáciu vady.
- Garant si vyhradzuje právo vykonať obhliadku Produktu na mieste jeho montáže za účelom overenia opodstatnenosti reklamácie.
- Garant vybaví reklamáciu do 21 dní odo dňa doručenia kompletného oznámenia.
- V prípade uznania reklamácie sa Garant zaväzuje bezplatne opraviť alebo vymeniť vadný prvok v termíne dohodnutom s Klientom, najneskôr do 30 dní.
§ 5 Záverečné ustanovenia
- Tieto záručné podmienky tvoria neoddeliteľnú súčasť Kúpnej zmluvy.
- Záruka platí na území Poľskej republiky.